Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Imperial Riding worden geplaatst door consumenten en ondernemers.

Een consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteiten vallen. Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap die handelt in het kader van een beroep of bedrijf.

Voor ondernemers gelden deze voorwaarden ook voor toekomstige zakelijke relaties, zonder dat hier opnieuw naar verwezen hoeft te worden. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de ondernemer maken alleen deel uit van de overeenkomst indien Imperial Riding hier uitdrukkelijk schriftelijk mee heeft ingestemd.

Overeenkomst

Het koopcontract wordt afgesloten met Imperial Riding.

Door producten in onze webshop te plaatsen, doen wij een vrijblijvend aanbod tot aankoop van deze artikelen. Je kunt producten eerst vrijblijvend aan je winkelwagen toevoegen en je gegevens op ieder moment aanpassen voordat je de bestelling definitief plaatst.

De overeenkomst komt tot stand zodra je op de bestelknop klikt en daarmee het aanbod accepteert. Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Contracttaal en opslag van gegevens

De beschikbare talen voor het sluiten van de overeenkomst zijn Nederlands, Engels en Duits.

Wij slaan de contractgegevens op en sturen je de bestelgegevens per e-mail toe. Indien beschikbaar kun je jouw bestelling ook terugvinden via je klantaccount.

Levering

Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

Levering vindt uitsluitend plaats via verzending. Het is niet mogelijk om bestellingen af te halen.

Wij leveren niet aan postbussen of pakketautomaten.

Betaling

Imperial Riding biedt verschillende betaalmethoden aan, afhankelijk van het land van levering.

Beschikbare betaalmethoden

- Creditcard
- iDEAL
- Bancontact
- PayPal
- Klarna

Creditcard

Bij Imperial Riding kun je veilig betalen met Visa, MasterCard en American Express. De betaling wordt verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding. Je creditcard wordt belast zodra je bestelling is verzonden.

3D Secure

Voor extra veiligheid maken wij gebruik van Verified by Visa en MasterCard SecureCode. Afhankelijk van jouw bank kan gevraagd worden om een extra verificatie tijdens het betaalproces.

PayPal

Je kunt ook betalen via PayPal. Hiervoor heb je een PayPal-account nodig of kun je gebruikmaken van betalen als gast, indien beschikbaar in jouw land.

Klarna

Kies je voor achteraf betalen via Klarna, dan ontvang je van Klarna verdere betaalinformatie per e-mail. Eventuele kosten bij te late betaling worden door Klarna in rekening gebracht.

iDEAL

Klanten uit Nederland kunnen betalen via iDEAL. Je wordt tijdens het afrekenen automatisch doorgestuurd naar de vertrouwde betaalomgeving van je eigen bank.

Bancontact

Klanten uit België kunnen betalen via Bancontact.

Garantie en klachten

De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

Indien een artikel beschadigd of defect geleverd wordt, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier of per e-mail.

Voor consumenten geldt de wettelijke garantieperiode. Voor ondernemers bedraagt de garantieperiode één jaar vanaf levering van de goederen.

Garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik of schade ontstaan door onjuist onderhoud.

Aansprakelijkheid

Imperial Riding is onbeperkt aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, evenals bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

Bij lichte nalatigheid zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit schending van essentiële contractuele verplichtingen. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor de overeenkomst.

Voor overige schade is aansprakelijkheid uitgesloten, tenzij wettelijk anders bepaald.

Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Imperial Riding is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure via een consumenten-arbitragecommissie.

Slotbepalingen

Indien je ondernemer bent in de zin van het toepasselijke handelsrecht, is de bevoegde rechtbank gevestigd op de locatie van Imperial Riding.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het toepasselijke nationale recht van toepassing.

Contact

Imperial Riding
Website: https://www.imperialriding.eu/

Voor vragen kun je contact opnemen via het contactformulier op onze website of per e-mail via de klantenservice.